退換貨須知

Returns & Refunds

退換貨說明

【網路訂單退換貨處理說明如下】
1.如訂單內容或商品有任何問題(如瑕疵、破損),請於商品送達後次日起7天內,提出退貨申請,逾期恕不受理。
2.欲退貨之商品內容必須保持商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
3.退貨請至右上角”登錄”後,進入”我的帳戶"→訂購記錄"下查詢到該筆訂單, 進入後即可申請”退貨”, 申請時需連同所有商品、贈品、發票等一併寄回,以利儘速處理。
4.若因客戶誤下訂單產生的退貨運費問題,恕不退還。
5.需換貨之服務,請先申請退貨後,完成退貨程序,再重新下新的訂單。

【無法退貨之情況】
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:
1.商品到貨超過7日,或欲退貨之商品未保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
2.已拆封之個人衛生用品、保健食品與各項商品。
3.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
4. 依消費者要求所為之客製化商品給付。

【鑑賞期規定】
依據消費者保護法之規定,長青連鎖藥局官網將提供您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則長青有權力拒絕您的退貨退款要求。

【聯絡客服】
若您有任何疑問,可先參考網頁上「常見問題-其他」,或是E-mail至客服信箱, 並提供訂單編號、退換貨原因、您的姓名、聯絡電話、E-mail與地址。
我們將竭誠為您服務!

※商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。

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